如今汽車制造成本的降低,普通轎車的銷售價(jià)格越來越你,一般家庭購買車輛已經(jīng)不是特別困難的事情。而且現(xiàn)在貸款購物的消費(fèi)觀念深入人心,無論是車子還是房子,只要可以貸款,前期需要支付的費(fèi)用并不高。也許你只需要存?zhèn)兩三萬的首付,就能輕松把一輛嶄新的轎車開回家。
在這種幾乎人人都有購買車輛的前提下,其實(shí)租車行業(yè)也受到了很大的考驗(yàn)。不過購車消費(fèi)與租車消費(fèi)并不是水火不容,而是互相補(bǔ)足的關(guān)系。我相信已經(jīng)購買車輛的客戶,平時(shí)也會(huì)有打車或者租車的時(shí)候。因此我們并不用擔(dān)心家家戶戶都有車的情況下,租車行業(yè)變得蕭條。其實(shí)很多情況下,優(yōu)質(zhì)的租車公司都能經(jīng)營得很好,而服務(wù)質(zhì)量一般的租車公司,才能面臨倒閉的風(fēng)險(xiǎn),這只是市場選擇的結(jié)果。
但是租車行業(yè)也會(huì)隨著時(shí)代的發(fā)展而變化,在汽車普及率高的今天,租車的服務(wù)質(zhì)量會(huì)變得越來越高,這樣才能滿足人們的需求。像互聯(lián)網(wǎng)出行軟件的出現(xiàn),就極大方便了租車、用車的客戶,只需要在手機(jī)APP上輸入出發(fā)地和目的地,不需要幾分鐘即可預(yù)約到附近的車輛,非常方便快捷地體驗(yàn)乘車的服務(wù)。
這種變革在很多租車行業(yè)的朋友看來,可能會(huì)覺得影響到租車的訂單。但是我們回頭想一想,既然出行的服務(wù)能做到這樣方便,為什么租車的服務(wù)就不能呢?因此租車服務(wù)也可以進(jìn)行優(yōu)化,租車公司將資源進(jìn)行整合,聯(lián)合多家租車公司一起提供服務(wù),在訂單、車輛資源都可以共享,只有做出方便客戶的改變,客戶才會(huì)更忠誠地使用我們的服務(wù)。
在進(jìn)行預(yù)約租車服務(wù)時(shí),我們也可以最大程度地優(yōu)化服務(wù)流程,簡化客戶的思考與行動(dòng),只需要讓客戶輕松拿起手機(jī)就能下單,然后及時(shí)地將車輛交付到客戶的手中,我想租車公司的生意也會(huì)越做越好。